Cancelamento e reembolso
Atualizado em 10 de outubro de 2026.
Cancelar a assinatura
Você pode cancelar quando quiser, sem multa, em Sua conta → Gerenciar assinatura, dentro do estúdio, ou mandando um e-mail para andrefilipecostadias15@gmail.com. Depois de cancelar, a assinatura não renova mais e você continua usando os créditos até o fim do período que já pagou.
Arrependimento em até 7 dias
Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir de qualquer compra em até 7 dias corridos depois do pagamento. Basta mandar um e-mail para andrefilipecostadias15@gmail.com com o e-mail da sua conta. Devolvemos o valor pelo mesmo meio de pagamento (estorno no cartão ou devolução do Pix).
Depois de 7 dias
- Não há reembolso proporcional de mês já começado. Ao cancelar, você usa os créditos até o fim do período pago.
- Cobrança em duplicidade ou cobrança que você não reconhece é devolvida integralmente a qualquer momento.
Geração que falhou
Se uma imagem ou vídeo não for gerado por erro do sistema, os créditos daquela geração voltam automaticamente para a sua carteira, sem precisar pedir.
Prazo
Respondemos os pedidos em até 2 dias úteis. O estorno no cartão pode levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer na fatura, conforme o banco.